TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido a www.dermlab.es. El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

1. Identificación del titular

Titular: Dermlab

Sitio web: www.dermlab.es

Correo electrónico: dermlab.shop@outlook.es

2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso, navegación y contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por Dermlab a través de su página web.

3. Usuarios

Toda persona que acceda al sitio web adquiere la condición de usuario y se compromete a utilizar la página conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido utilizar la web para actividades ilícitas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

4. Productos y servicios

Dermlab ofrece productos cosméticos y servicios relacionados con el cuidado de la piel.

Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Aunque procuramos que toda la información sea exacta, pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto recibido.

5. Precios

Todos los precios publicados incluyen el IVA cuando sea aplicable.

Dermlab podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido será necesario seguir el proceso de compra establecido en la web.

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra.

Dermlab se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores manifiestos en los precios, falta de stock o indicios de fraude.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.

Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras.

Dermlab no almacena los datos bancarios del cliente.

8. Envíos

Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega son aproximados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Dermlab.

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos desprecintados o usados.

Para ejercer este derecho deberá enviarse una solicitud a:

dermlab.shop@outlook.es

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la legislación establezca lo contrario.

10. Productos defectuosos

Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción mediante correo electrónico.

Dermlab procederá a sustituir el producto o reembolsar el importe correspondiente cuando proceda.

11. Responsabilidad

Dermlab no será responsable de:

• Interrupciones temporales del sitio web.
• Errores derivados del uso indebido de la página.
• Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
• Daños derivados de causas de fuerza mayor.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y marcas comerciales, son propiedad de Dermlab o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

13. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Dermlab y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14. Comunicaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: dermlab.shop@outlook.es

15. Modificaciones

Dermlab podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.

16. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.